Yapay zekâ görünürlüğü nedir?
Yapay zekâ görünürlüğü, ChatGPT veya Google’ın yapay zekâ destekli arama araçları bir soruyu yanıtlarken işletmenizden nasıl söz ettiğidir. Markanızın adı geçebilir, bir sayfanıza bağlantı verilebilir veya sunduğunuz hizmet anlatılabilir. ChatGPT web araması, Google AI Overviews ve AI Mode bu tür sonuçlarla karşılaşabileceğiniz yerlerden bazılarıdır.
Buradaki fırsat, ihtiyacını bilen ama henüz sizi tanımayan kişilere ulaşmak. Hizmetinizi açıkça anlattığınızda insanlar ne yaptığınızı daha kolay anlayabilir ve size daha hazırlıklı ulaşabilir. Yalnızca adınızın geçmesi yeterli değil; işletmenizin doğru anlatılması ve ilgili kişinin size kolayca ulaşabilmesi de önemli. SEO ve GEO rehberimizde kavramları açıkladık. Bu yazıda ise sitenizde neleri kontrol edip geliştirebileceğinize bakıyoruz.
1. Müşterinizin vermesi gereken bir karardan başlayın
Önemli bir hizmet sayfanızı seçin. Bu sayfayı okuyan kişi hangi konuda karar verebilmeli? Örneğin özel CRM düşünen bir şirket, kullandığı araçları birbirine bağlamanın yeterli olup olmayacağını merak edebilir.
Ekibinize görüşmelerde ve e-postalarda en çok hangi soruların geldiğini sorun: Hizmet kimler için uygun? Neler dahil? Fiyatı ne etkiliyor? Müşterinin ne hazırlaması gerekiyor? Sayfayı bu soruların etrafında kurun. Önce doğrudan yanıt verin, ardından koşulları, avantajları ve sınırlamaları açıklayın.
CRM örneğinde dağınık müşteri kayıtlarının ne zaman sorun yarattığını, hangi entegrasyonları inceleyeceğinizi ve hazır bir ürünün hangi durumda yeterli olabileceğini anlatabilirsiniz. Böylece metni yazacak kişinin elinde somut bir çerçeve olur.
2. Deneyiminizi somut örneklerle anlatın
Genel vaatler yerine, okuyucunun değerlendirebileceği ayrıntılar verin. Hangi işi yapacaksınız, sorumluluğunuz nerede başlayıp bitecek? Yaklaşımınızı bir projeyle anlatıyorsanız önceki durumu, yaptığınız çalışmayı ve paylaştığınız sonucu nasıl ölçtüğünüzü açıklayın. Müşteriye ait görsel ve belgeleri yalnızca yayımlama izniniz varsa kullanın.
Henüz yayımlanmış bir proje hikâyeniz olmayabilir. Bu durumda da örnek bir çalışma kapsamı, proje özeti veya seçeneklerin karşılaştırmasıyla nasıl çalıştığınızı anlatabilirsiniz. Örnek kurgusalsa bunu belirtin.
Yazıyı kimin veya hangi kuruluşun hazırladığı belli olsun. Kaynak gerektiren bilgilerin bağlantılarını ekleyin. Hizmetiniz değiştiğinde, kaynak eskidiğinde ya da müşteriler aynı noktayı tekrar tekrar sorduğunda metni gözden geçirin. Güncellemenin amacı, okuyucunun konuyu daha iyi anlamasını sağlamaktır.
3. Erişimi ve platform tercihlerini kontrol edin
Teknik ekibinizden seçilen sayfada dizine ekleme kısıtlarını, engellenen botları ve erişimi önleyen güvenlik kontrollerini incelemesini isteyin. Önemli hizmet bilgileri okunabilir metin olmalıdır. İç bağlantıların hedeflenen sayfaya gittiğini ve ana adresin tutarlı olduğunu doğrulayın.
Google için dizine eklenmeyi, snippet uygunluğunu ve Search Console'daki Search generative AI ayarını kontrol edin. Dahil edilme varsayılandır; bir mülk üst mülkün tercihini devralabilir. Uygunluk görünmeyi garanti etmez.
ChatGPT için OAI-SearchBot aramaya, GPTBot model eğitimine hizmet eder. Kontrolleri bağımsızdır; aramaya izin vermek eğitime de izin vermeyi gerektirmez. Arama botu için hem tarama kurallarını hem güvenlik duvarı erişimini kontrol edin.
4. Hizmeti anlatın, size ulaşmayı kolaylaştırın
Hizmet sayfanızı sitenizin diğer bölümleriyle karşılaştırın. İşletme adınız, hizmet verdiğiniz bölgeler ve iletişim bilgileriniz her yerde tutarlı mı? Bir hizmet değiştiğinde ilgili yazıları ve bağlantıları da güncelleyin. Yapılandırılmış veri kullanıyorsanız burada yer alan bilgiler ziyaretçinin sayfada görebildikleriyle örtüşmeli.
Okuyucu ana sayfanızı hiç görmeden doğrudan bir yazınıza ulaşabilir. Bu yüzden ilgili hizmete bağlantı verin ve size yazdıktan sonra ne olacağını açıklayın. Telefonda hem metnin rahat okunduğunu hem de iletişim seçeneklerinin kolay kullanıldığını kontrol edin. Pixel Studio’da içerik, tasarım ve teknik yapıyı birlikte değerlendiriyoruz.
Yapay zekâ görünürlüğü için sekiz maddelik kontrol listesi
Seçtiğiniz sayfayı açıp bu maddeleri kontrol edin. İşaretleyemediğiniz her madde için somut bir değişiklik ve sorumlu kişi belirleyin. Önce erişimi engelleyen veya müşterinin hizmeti anlamasını önleyen konulara odaklanın.
Bu işaretlemeler geçicidir; yanıtlarınız kaydedilmez veya gönderilmez. Liste sayfayı değerlendirmenize yardımcı olur, yapay zekâ yanıtlarına dahil edilmeyi garanti etmez.
5. Google görünürlüğünü doğru raporla ölçün
Değişiklikleri yayımlamadan önce başlangıç durumunu kaydedin: iyileştirdiğiniz sayfa, mevcut görünürlüğü ve aldığı talepler. Marka anılmalarını, kaynak bağlantılarını, ziyaretleri ve talepleri ayrı ölçün.
Search Console'un Generative AI performans raporu, AI Overviews ve AI Mode gösterimlerini kapsar. Sayfa, ülke, cihaz ve tarih kırılımları sunar. Yapay zekâ tıklamalarını, satışları veya tüm asistanlardaki görünürlüğü raporlamaz.
Trafiğinize uygun bir değerlendirme dönemi seçin. Aynı sayfayı ve benzer dönemleri karşılaştırıp bulgularla neye odaklanacağınızı belirleyin. Gösterimlerdeki hareket araştırma başlangıcıdır; nedenini tek başına açıklamaz.
Bing kaynak gösterimlerini ziyaretler ve taleplerle birlikte okuyun
Bing Webmaster Tools AI Performance raporu, desteklenen Copilot, Bing ve seçili iş ortağı deneyimlerindeki kaynak gösterimlerini sunar. Örneklenmiş ve birleştirilmiş veriler, kaynak gösterilen sayfaları ve dayanak ifadelerini içerir; bunlar kullanıcıların tam soruları değildir. Kaynak gösterimleri tıklama veya sıralama anlamına gelmez.
Bu gözlemlerle birlikte analitik araçlarınızdaki hangi yapay zekâ aracından geldiği görülebilen ziyaretleri ve bunlardan gelen talepleri inceleyin. Yönlendirme bilgisi eksik olabilir; açıklanamayan trafiği yapay zekâya atfetmeyin. Kısa bir “Bizi nasıl buldunuz?” sorusu bağlam sağlayabilir.
Taleplerin niteliğini onları yanıtlayan kişilerle görüşün. Ziyaretçiler doğru hizmeti mi soruyordu? Kapsamı anlamışlar mıydı? Bu yanıtlar görünürlük çalışmasını iş ihtiyacıyla ilişkilendirir.
Yapay zekâ yanıtlarını kendiniz de kontrol edin
Müşterilerinizin karar verirken sorduğu sorulardan küçük bir liste hazırlayın ve kontrollerde aynı listeyi kullanın. Yapay zekâ yanıtını incelerken platformu, tarihi, dili, soruyu ve verilen kaynak bağlantısını kaydedin. İşletmeniz doğru anlatılıyor mu? Bağlantı verilen sayfa soruya gerçekten cevap veriyor mu? Bunları not edin.
Bu kayıtlar gözlemdir; sonuçlar kullanıcıya ve oturuma göre değişebilir. Aynı yanlış anlamanın tekrarlandığını görürseniz sitenizde eski, belirsiz veya çelişkili bilgi olup olmadığını araştırın. Düzeltmeyi kaydedip daha sonra yeniden kontrol edin. Sonraki yanıtın değişmesi, tek başına yaptığınız düzeltmenin sonucu olduğunu kanıtlamaz.
Bulgularınıza göre ilk iyileştirmeyi seçin
Kontrol listenizi, müşterilerinizin sorularıyla birlikte değerlendirin. Önce hangi değişikliğin işe yarayacağını seçin: hizmet kapsamını açıklamak, gerçek bir örnek eklemek, erişim sorununu gidermek veya iletişimi kolaylaştırmak. İşi kimin yapacağını belirleyin ve yayımladıktan sonra nelerin değiştiğini not edin.
Bizimle görüşmek isterseniz sayfanızın adresini, hedef kitlenizi ve müşterilerinizin sık sorduğu üç soruyu paylaşın. Neleri inceleyeceğimizi ve ilerlemeyi nasıl takip edeceğimizi birlikte belirleyelim.
Sık sorulan sorular
Sitem için llms.txt dosyası gerekli mi?
Google, Search görünürlüğü veya sıralaması için llms.txt kullanmadığını belirtiyor. Başka bir hizmet için dosya eklemeden önce belgelenmiş gereksinimlerini kontrol edin. Önceliğiniz, hedeflenen arama araçlarının erişebildiği yararlı içerik olmalıdır.
Özel yapay zekâ işaretlemesi veya sabit kelime sayısı gerekli mi?
Google özel bir yapay zekâ şeması veya ideal sayfa uzunluğu belirtmiyor. Okuyucunun sorusunu çözmeye yetecek kadar yazın. Başlıkları gezinme için, yapılandırılmış veriyi sayfayı doğru tanımlamak için kullanın.
Model eğitimini engellerken ChatGPT aramasında görünebilir miyim?
Evet. OpenAI, OAI-SearchBot ve GPTBot için ayrı kontroller belgeliyor. Teknik ekibiniz eğitim taramasını engellerken arama taramasına izin verebilir. Bu tercih arama erişimini sağlar; kaynak gösterilmeyi veya önerilmeyi garanti etmez.
Yapay zekâ görünürlüğü ne kadar hızlı iyileşir?
Her site ve platform için güvenilir tek bir süre yoktur. Erişim düzeltmeleri ve içerik iyileştirmeleri teslimde kontrol edilebilir; görünürlük zaman içinde gözlem gerektirir. Neyin değişeceğini, neyin ölçüleceğini ve bulguların ne zaman değerlendirileceğini kararlaştırın.
